欢迎致电:400-016-6060 服务时间:工作日 9:00-17:30

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常见问题

为什么要绑定手机?

通过绑定手机,可以提高您账户的安全级别,并及时得到在小微财行进行操作的信息,随时掌控您的账户动态。

快捷银行卡换卡流程

为了充分保障您的快捷银行卡账户安全,我们将通过线上快速申请与线下人工审核相结合的方式为您更换快捷银行卡。

步骤一:线上申请

登录小微财行网站进入“账户管理-第三方托管信息-我的银行卡“申请更换快捷银行卡; 如果您的账户余额为零且无在途资金(即 出金金额 - 入金金额 大于等于0),我们将为您跳过以下步骤,系统自动审核通过

步骤二:致电小微财行客服(申请后请及时致电400-016-6060哦!)

请拨打小微财行客服热线400-016-6060,由我们的客服人员与您沟通准备换卡资料的事宜;

步骤三:线下提供换卡资料

1) 您手持身份证照片正反面,显示本人脸和手臂,图片应能看清身份证号、人像;

2) 您手持原卡、新卡正反面照片,显示本人脸和手臂,图片应能看清银行卡卡号;

3) 若原卡已丢失的,出示原卡挂失证明;

4) 原卡的开户证明或银行开具的一个月内交易流水并加盖银行公章;

5) 新卡开户单子或新卡与身份证关联关系证明(银行出具);

6) 新卡不能换成邮储卡。

提醒:若您丢失原卡开户证明或原卡已销毁等相关资料,请用户提供换卡证明,且证明上需印有银行柜台鲜章以便审核。

步骤四:查看换卡审核结果

自提交资料后2-3个工作日后,登录小微财行网站进入“账户管理-第三方托管信息-银行卡管理“查看换卡审核结果。

为什么要做实名认证?

首先,是验证您所绑定的银行账户是否属于您本人,这样做可以为您的资金安全增加了一道保障,账户中的资金只可能被提现到您本人的银行卡中。

其次,是为了保证线上的每个用户名都在后台有真实的身份对应关系,且都是一一对应的,而这种对应关系保证了您在投资后所得到的电子合同的合法性。您需要在首次充值前进行实名认证,以便于系统在您提现时校验您的身份。实名认证仅需您输入您的身份证号及姓名,网站将对您的身份信息予以保密。

关于电子合同的合法性及有效性

采用电子签名、数据电文的形式签署的合同受到法律保护。

根据《电子签名法》第一章、第三条明确规定:民事活动中的合同或者其他文件、单证等文书,当事人可以约定使用或者不使用电子签名、数据电文。当事人约定使用电子签名、数据电文的文书,不得仅因为其采用电子签名、数据电文的形式而否定其法律效力。

符合法律规定范围的利息是多少?在小微财行、融资平台收取利息属于法律规定的范围吗?

根据《合同法》第23章关于"居间合同"的规定,特别是第424条规定的"居间合同是居间人向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务,委托人支付报酬的合同",小微财行、融资平台作为合法设立的中介服务机构,为民间借贷提供撮合服务(为投资人提供相对安全的投资信息,为借款人寻求相对便利、快捷、稳定的借款来源信息),协助借贷双方形成相对稳固的债权、债务关系并收取相关报酬的居间服务,小微财行、融资平台提供的居间服务有着明确的法律基础。

关于小微财行、融资平台为其注册客户提供居间撮合服务的合法性

通过绑定手机,可以提高您账户的安全级别,并及时得到在小微财行进行操作的信息,随时掌控您的账户动态。

借款人出现逾期、坏账和不还钱怎么办?

如果借款人出现逾期或坏账,对该借贷行为担保的担保机构对每笔借款提供不可撤销的全额本息担保,担保机构会在贷款到期日之后的第二个工作日代为向投资人偿付所有剩余本金及收益。然后担保机构自行负责之后的追偿,催收工作。投资者不会承担任何损失,安全无风险。

更为重要的是,小微财行 1)主动监管担保机构的再保余额,确保担保机构在起履约能力范围内提供实质有效的担保;2)只选择提供了足值(综合抵押率不高于70%)和易于变现的抵押品(一线城市房产和全新高档汽车)的借款人。

小微财行平台如果不存在了,投资者的收益怎样保障?

小微财行作为信息中介平台,主要职能是交易撮合和协助进行贷后管理,即使平台不存在,首先投融双方的债权债务关系不会消失,其次担保公司会负责投资人的全额本息担保,最后第三方托管平台有通路保证还本付息的资金会在项目到期日自动划转到投资人之前在小微财行平台上绑定的银行账户中。

平台一旦受到黑客攻击系统瘫痪怎么办?

小微财行为确保投资人在平台上投资的安全性,采用了更为安全的超文本传输技术(https)。网站传输数据都用公钥进行加密,必须使用私钥来解密,即使黑客截取了用户的数据包,也无法读取数据内容。大大提高了投资人资金操作的安全性。国内外的很多知名网站都使用相同的技术,例如淘宝以及各种网上银行及电子交易网站。

此外,小微财行采用的是银行级别的软硬件系统安全机制。全部的交易流水信息均实时秒级同步备份,应用、数据、服务功能隔离。即便遭受攻击,系统也可以恢复至受攻击前的状态,投资人的任何信息都不会丢失。

平台如何保证交易的安全性?

小微财行所有资金交易链路全程加密,同时启用手机短信验证码确保本人交易。同时,小微财行的资金流转由受央行监管的第三方托管平台代管,出借人与借款人的资金流转路径由投资人主动发起建立,任何人无法更改此资金流转路径。还款时,投资人账户中的资金必须按原路返回。 整个流程由第三方托管平台监管,保证其可靠性。另外,投资人提现时只能将资金转入与本人实名认证信息一致的银行卡内,杜绝了他人冒充提现的可能性。

小微财行平台的项目抵押物有风险吗?

小微财行平台的投资理财项目均以一线城市的高质量房产及全新进口高档汽车等作为抵押物并进行多重认证审核。对项目进行信贷审查和风险管理的机构均为国内顶尖机构,基于该机构资产的理财产品已经获得银行、信托和第三方理财机构的认可得以广泛发行。

关于小微财行、融资平台为其注册客户提供的居间撮合服务的当事人(投资人及借款人)双方债权、债务关系的合法性。

根据《合同法》第196条规定"借款合同是借款人向贷款人借款,到期返还借款并支付利息的合同",《合同法》允许自然人等普通民事主体之间发生借贷关系,并对出借方实现债权---即到期收回本金及收取符合法律规定范围的利息予以保护。

债权转让常见问题Q&A

进入“个人中心”左侧“理财管理”菜单下的“债权转让”页面进行查看“可转让债权”、“发起债转”操作,及“转让中债权”、“已转让债权”的查看。

1、什么是债权转让?
答:债权出让人通过小微财行债权转让平台将债权挂出且与债权受让人签订债权转让协议,将所持有的债权转让给受让人的操作。

2、什么样的债权可以转让?
答:债权在持有T+1天后可转让,债权到期前可多次转让。(您可在【个人中心】--【固收理财管理】--【债权转让】页面查询可转让的债权)

3、什么样的债权不可以转让?

·在【理财管理】下的【转让中债权】进行查看发起债权转让,还未被购买的债转列表。

·债权到期日前5个自然日内不可发起债权转让;

·按月还款债权项目不支持债权转让;

4、单笔债权额度是否可以部分额度转让?
答:单笔转让仅支持全部额度转让,不可分次转让。
如:单笔可转让债权5000元,即每份1000元共5份,申请转让需全额提交,不可部分转让。

5、如何转出债权提前收回投资?
答:当您持有的债权处于可转让状态时,您可以打开【个人中心】--【固收理财管理】--【债权转让】页面进行债权转让操作。
查看操作流程>>

6、债权转让的时间限制是怎样的?
答:用户可以随时发布转让信息,有效期为提出申请并通过审核日起的1个自然日24点前。

7、债权的转让价格是如何确定的?
答:转让价格可由债转出让人自行设定,但不允许溢价转让;

8、债权转让手续费如何计算?
答:平台向债权出让人收取转让手续费,不向债权受让人收取任何费用。

·可转债权总额≥50万:手续费=可转债权总额*0.25%*转让次数

·可转债权总额<50万:手续费=可转债权总额*0.5%*转让次数

9、债权转让手续费如何扣除?
答:债权转让完成后,手续费从债权总价值中扣除;债权转让撤销后,手续费从到期还款额中扣除。

10、怎么计算转让次数?
答:单笔债权(包括直接投资平台项目和认购他人出让债权)第一次申请转让,转让次数=1
单笔债权第一次申请转让后,由于出让人主动撤销,隔日再次申请转让,转让次数=2
转让次数=3……以此类推
注:债权转让项目由于未完成全部转让而流标的,不计算转让次数,不收取手续费。

11、什么情况下债权转让会失败?
答:在转让的有效期内(发布当日24点前),全部债权未成功出让导致流标,包括无人认购和未全部被认购,即该笔债权转让失效。

12、如何认购转让的债权?
答:您可以在债权转让列表页面进行购买债权。页面链接: https://www.xiaoweicaihang.com/project/listproj.htm?group=3&page=1&size=10

登录后可以按照份数购买债权,在确认购买份额及金额等信息后点击确定按钮,即完成债权的购买,此笔债权的持有人即发生了变更。购入人可以在已转入的债权或者还款中的债权页面看到买入的债权。

查看操作流程>>

13、认购转让债权的收益有多少?
答:具体投资收益以"认购后年化收益"为准(若持有到期)。

14、认购的债权是否可以再次债权转让?
答:认购成功T+1天后可再次转让。

15、认购债权何时生效?
答:认购债权转让的项目即时生效(包括全部或部分认购),认购成功部分当日计息。

16、认购债权转让是否收费?
答:转让专区里的项目无认购费用。

购买债权转让:

1.查看可购买的债权
小微财行的首页上方的【我要投资】下面的 【债权转让】中查看可投资的债转项目,项目的利率和期限由债权转让人设定,为投资者提供更多投资选择。

2.查看已购买的债权
【个人中心】页面左侧的【理财管理】,页面上方

Tip:

1、债权转让发布最佳时间推荐:当天中午12点之前发起,转让成功几率高。

2、转让的有效期:转让的债权在发布当天24点流标(失效),可于次日继续发布。

3、债权转让常见问题Q&A ,点击查看

交易所挂牌资产的常见问题Q&A?

1、什么是地方金融资产交易所/中心?

地方金融资产交易所/中心是由省级政府或计划单列市政府批准设立,并由地方政府金融办监管的,为金融产品的登记、托管、交易和结算等提供场所设施和服务的组织机构。

2、小微财行推送的金融资产交易所/中心备案发行的产品是否合规?

金融资产交易所/中心备案发行的产品属于交易所/中心的合规金融产品。地方金融资产交易所/中心发行的产品,有严格的交易结构、增信措施及合格产品管理人的管理。同时,小微财行作为各大合作交易所/中心的会员单位,为投资者提供线上理财通道、相关基础设施服务及信息服务推送,从而辅助投资者完成认购。小微财行与合作的交易所/中心均已按照法律规定签订了相关协议。

3、小微财行推送的金融资产交易所/中心备案发行的产品有哪些种类?

小微财行推送的金融资产交易所/中心备案发行的产品主要是资产收益权转让类产品。
资产权益转让类产品:指在中国境内依法注册的公司、合伙企业及其他组织形式的商事主体依据法律法规规定将其因持有债权性资产而形成的财产类权益在地方金融资产交易所/中心转让予投资人的产品。

4、金融资产交易所/中心备案发行的产品有哪些投资要求?

每支产品的投资人数不能超过200人;投资者的年龄必须大于18周岁;投资者的风险等级满足产品规定的要求。

5、如何购买金融资产交易所/中心备案发行的产品?

您只能投资与您的风险等级对应的金融资产交易所/中心备案发行的产品,投资交易所/中心备案发行的产品需要投资人在相应交易所/中心开户并注册成为其会员。所以投资前您需要认真阅读认购产品的详细信息,确定您所要认购的产品符合您的风险承受能力和所要求的回报率;并对交易所/中心的开户协议进行确认,之后绑定银行卡进行支付。产品募集成功后,交易所/中心将对您的投资份额进行登记确权。

6、金融资产交易所/中心备案发行的产品在到期前可以提前赎回么?

在投标期内,即产品成立前,您的投资资金将被冻结,不能取消。如果产品募集失败,则申购资金会退回至您的账户内。当产品募集成功后,您不能提前赎回,只能等到产品到期。

7、金融资产交易所/中心备案发行的产品的安全性如何?

金融资产交易所/中心备案发行的每一笔产品均有真实对应的基础资产,并由担保公司提供担保。交易所/中心会对基础资产的状况进行审核,必要时会要求发行人提供严谨的增信措施。投资者认购交易所/中心备案发行的产品,交易所/中心会为投资者进行确权登记,从而与产品形成对应关系。

投资者在认购时应认真阅读募集说明书及相关信息披露文件,具备一定的风险承受能力。

8、认购小微财行推送的金融资产交易所/中心备案发行的产品是否有费用?

无认购费,无管理费。